Canale directe pentru suport, configurare rețea M2M și solicitări de mentenanță predictivă.
Luni – Vineri, 08:00 – 18:00
Sâmbătă, 09:00 – 14:00
Echipa noastră de ingineri răspunde la solicitări prin e-mail la info@advara-remotecare.com sau telefonic la 0331187803, de luni până vineri, între 08:00 și 18:00. Pentru incidente critice, apelurile sunt redirecționate către inginerul de gardă.
Problemele de nivel 1 (întrerupere comunicație) primesc răspuns în maxim 2 ore. Nivelul 2 (configurare parametri) – 4 ore. Nivelul 3 (întrebări generale) – 24 ore. Consultă întrebările frecvente pentru soluții rapide la cele mai comune situații.
Colaborăm cu integratori de sisteme și firme de mentenanță industrială pentru extinderea rețelelor M2M.